MARKETING EDUCACIONAL
2012 – 2016
2018 – 2019
2020
Planejamentos para a Captação, Permanência e Retenção de alunos por meio de ações que chamem a Atenção, gerem Atração e criem Conexão entre a instituição e os seus personagens, Decisor, Comprador e Usuário. O decisor tem o instinto protetor materno, e busca uma instituição Boa. O comprador tem o instinto provedor paterno, e busca uma instituição Barata, que caiba no seu bolso. O Usuário, que é o potencial aluno, busca um lugar Bacana de convivência, para os seus próximos anos.
Ainda no “processo decisor de compra do usuário”, é importante considerar a figura do quarto personagem, o Influenciador. No conceito de Bacana, os Discentes são os influenciadores, no conceito de Barata, o corpo Administrativo, e no conceito de Boa, os Docentes. Então, todos precisam ser Informados, Integrados e Incentivados, como parte das estratégias de marketing para que atuem com sentimento de pertencimento.
Nos “pontos de contato”, internos e externos da instituição, a identidade visual, verbal, sonora, e até olfativa, precisam estar alinhadas para que percepção do público, seja a proposição de posicionamento de marca planejada.
Experiências encantadoras e construção de relacionamentos afetivos com escolas, mercados e sociedade são planejadas para que a marca (instituição) ocupe cada vez mais espaço na mente (Share off mind) do público, e consequentemente, maior espaço de mercado (Market Share).
Promover o desenvolvimento de Competências dos alunos e a Empregabilidade dos formandos com conhecimentos, habilidades e comportamentos planejados, de acordo com as necessidades e expectativas do mercado, capazes de atuar em diferentes situações; teóricas, práticas, presenciais, remotas, tecnológicas, entre outras, formando assim, profissionais hibridamente competentes.
Marketing, Jornalismo e Cerimonial: formando uma Assessoria de Comunicação integrada em um planejamento anual estratégico, com campanhas e ações orientadas para chamar a atenção, gerar atração e criar conexão com os seus usuários, compradores, decisores e influenciadores, com a proposição de ser percebida como uma Instituição BBB (Boa, Barata e Bacana)
1. Captação: vestibular tradicional – agendado (presencial e on-line) – Nota do ENEM. ProUni – FIES – Nota do ENEM – Concurso de bolsa – Financiamento privado – Convênios.
2. Permanência: mensalidade.
3. Retenção: rematrícula – aditamento.
Campanhas customizadas com a personalidade da marca (Instituição), apresentando suas vantagens e benefícios, seus diferenciais, que justifiquem a escolha e que influenciem na tomada de decisão do público-alvo. Com ações, diversas*, urbanas, e em locais diversos*, de acesso ao público-alvo. Veiculações na mídia tradicional em diversos* meios e veículos de comunicação, dando suporte ao marketing digital, e no patrocinado, o uso de funil com régua de relacionamento (CRM), iniciando com Inbound na geração de leads, indo até o telemarketing, passando pelo envio de SMS, whatsapp e e-mail marketing, com o uso de geomarketing, retargeting e remarketing, filtrando o público por meio do seu perfil, dentro da região de abrangência e observando a concorrência (benchmarking).
Programa de fidelidade com acúmulos de pontos a serem trocados por premiações que representem vantagens e/ou benefícios aos alunos que efetuarem pagamentos de mensalidades na data do vencimento, que efetuarem a rematrícula no primeiro momento do processo, que indicarem amigos, que participarem com um bom desempenho, de suas atividades acadêmicas, de processos avaliativos institucionais, estendendo-se às ações diversas* de engajamento dos discentes em projetos acadêmicos, institucionais e de relacionamento.
*consulte
Campanhas internas voltadas a dissentes, docentes e ao corpo administrativo, para que todos sejam informados, integrados e incentivados, engajando-se nas ações planejadas para o alcance dos resultados almejados.
Campanhas externas voltadas a potenciais alunos, mercado, governo e sociedade em geral, para gerar autoridade da instituição naquilo que faz.
Campanhas internas voltadas a discentes, docentes e ao corpo administrativo para que todos sejam informados, integrados e incentivados, engajando-se nas ações planejadas para o alcance dos resultados almejados.
Campanhas externas voltadas à potenciais alunos, mercado, governo e sociedade em geral para gerar autoridade da instituição naquilo que faz.
Campanhas externas voltadas a potenciais alunos, mercado, governo e sociedade em geral, para gerar autoridade da instituição naquilo que é.
De 2012 a 2020 estive à frente da gestão de Marketing das instituições de Ensino Superior CEUMA, Florence e UniFacema. Veja alguns depoimentos a respeito do meu trabalho:
